شروط وآلية الاستفادة من سياسة الضمان الذهبي:
- الضمان يشمل العمليات الشرائية التي تتم من خلال الموقع الالكتروني لـمتجر العروس فقط
- أن لا يكون المنتج تعرض لمواد كيميائية أثرت على المنتج او سوء الاستخدام او التخريب المتعمد
- يحق للعميل طلب الاستبدال خلال مدة 3 أيام من وقت استلام الطلب من شركة الشحن في حال وجود مشكلة في الطلب المستلم.
- عند استلام المنتجات المعادة من شركة الشحن فإنه يتم فحص المنتجات خلال مدة أقصاها يومين عمل والرد على العميل بقبول أو رفض طلب إعادة المنتجات بحيث يشمل التحقق التأكد من حالة المنتجات.
